 票價包含保險、稅金及服務費。
另3歲以下兒童僅需購買保險票50元，不佔位，不含餐。
兒童票為3歲以上12歲以下之兒童適用之，餐點為兒童餐。
優惠票使用條件為65歲以上的老人及持有殘障手冊之身心障礙者及一位陪同者適用。（請攜帶證明文件）
沒有持票者不得登船，寵物登船仍須購票。
請於船班開航 前30分鐘 持票券資料至本公司 關渡碼頭票亭更換登船證始可登船。
假日定義：週五晚間起至週日下午茶止、國定假日當天全天。
因颱風天及不可抗拒之因素須停航時，將於網站公告及關渡碼頭票亭公告。
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如以確認訂位後，如因故須更改航班或取消時請於航班出發前3日前通知本公司。
未履行船班行程之旅客退款辦法如下：
 預約船班日期一個月前通知取消者，退還所有費用 。
預約船班日期二十天前通知取消者，退還所有費用百分之八十。
預約船班日期二天前通知取消者，退還所有費用百分之七十。
預約船班日期一天前通知取消者，退還所有費用百分之五十。
預約船班日期當天才通知取消者，恕不退還任何費用。
通路未履行船班旅客，如經常超過每次預約人數的5%時，本公司可要求終止合作關係。
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